СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ГКП на ПХВ и Колл-центр «ОБЛАСТНАЯ СТАНЦИЯ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ» PDF Печать E-mail
Добавил(а) 103   
02.10.17 11:56

 


Руководитель службы поддержки пациентов

Беспалова Ирина Александровна

Номер телефона: 88000806481 | 8(7162) 72-30-33

Здравствуйте! Вас приветствует Служба поддержки пациента и внутреннего контроля ГККП «Станция скорой медицинской помощи» при Управлении здравоохранения Акмолинской области.

Цель службы поддержки пациентов – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания скорой медицинской помощи.

В случае, если Вы: - остались недовольны качеством оказания скорой медицинской помощи;

— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

—а также с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания скорой медицинской помощи

Вы можете обратиться: в кабинет Службы поддержки пациента или оставить свое письменное обращение с обязательным указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в приемной станции или Ящике обращений, размещенном возле диспетчерского отдела. Обращение можно оформить на специальном бланке  подачи жалоб и предложений. Бланки находятся у диспетчера и приемной Станции. Так же Вы можете обратиться на наш сайт 103-kokshe.kz  и 88000806481.

И по телефону доверия 26-47-48 Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения  обращения. В службу поддержки пациентов вправе обращаться как сами пациенты, обратившиеся за скорой медицинской помощью, так и их родственники. Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут улучшить качество оказания скорой медицинской помощи нашей организации. С уважением, служба поддержки пациентов.

Ведется прием по личным вопросам

 

26-47-49

Высоцкий Александр Анатольевич, главный врач. Личный прием граждан — вторник, четверг с 15:00-17:00

26-47-49

Заместитель главного врача по лечебной работе. Личный прием граждан –ежедневно.

72-30-33

26-47-49

Заместитель главного врача по контролю качества медицинских услуг

72-32-86

Колл-центр

Последнее обновление 10.07.18 14:21
 

Разработка и поддержка: ТОО "PVLHOST"