Правила вызова скорой медицинской помощи
ГКП на ПХВ «Областная станция скорой медицинской помощи» оказывает один вид государственной услуги – «Вызов скорой медицинской помощи».
Скорая медицинская помощь (далее – СМП) – форма предоставления медицинской помощи при возникновении заболеваний и состояний у взрослого и детского населения, требующих экстренной медицинской помощи для предотвращения существенного вреда здоровью и (или) устранения угрозы жизни.
Скорая медицинская помощь на телефон «103» оказывается в следующих случаях:
1. несчастные случаи, травмы или отравления;
2. обострение заболеваний, способных причинить серьезный вред жизни и здоровью пациента и окружающим его людям;
3. роды или осложнения течения беременности;
4. боль в груди; повышенное или пониженное артериальное давление;
5. нарушение речи, слабость в конечностях;
6. боли в животе;
7. температура выше 38 градусов у детей.
При наличии у ребенка от 0- до 5лет признаков общей опасности:
- не может пить или сосать грудь,
- рвота после каждого приема пищи или питья,
- судороги во время данного заболевания;
- летаргичен или без сознания.
При наличии у ребенка от 0 до 5лет неотложных признаков:
- Асфиксия
- Центральный цианоз
- Тяжелая дыхательная недостаточность
- Время капиллярного наполнения
- Слабый частый пульс
- Кома
- Судороги
- Заторможенность
- Запавшие глаза
- Очень медленное расправление кожной складки
- Ребенок не может пить и сосать
При наличии у ребенка от 0 до 5лет приоритетных признаков:
- Возраст до Двух месяцев
- Расстройство Дыхания
- Температура: ребенок очень горячий;
- Травма или другое срочное хирургическое состояние;
- Нарушение питания: видимые признаки тяжелого истощения;
- Бледность (выраженная);
- Боль (сильная);
- Ребенок Беспокоен, болезненно раздражим или,
- напротив, заторможен;
- Отравление;
- Ожоги (значительные);
- Отечность обеих стоп
Примечание: определению выше указанных признаков обучают в детских поликлиниках
В этих случаях незамедлительно обращайтесь в службу скорой медицинской помощи (ССМП)
Примечание: кроме этого, по обращению специалистов первичной медико-санитарной помощи, сотрудники ССМП осуществляют транспортировку пациентов, нуждающихся в экстренной госпитализации.
Скорая медицинская помощь гражданам Республики Казахстан, иностранным гражданам и лицам без гражданства, находящимся на её территории, оказывается бесплатно.
Специалисты скорой медицинской помощи не выезжают на дом в следующих случаях:
1. на дом к больному, не нуждающемуся в экстренной медицинской помощи в часы работы амбулаторно-поликлинических организаций;
2. на выполнение процедур, назначенных лечащим врачом (инъекции, определение сахара крови, перевязки, снятие швов, инфузионную терапию и т.д.);
3. на перевозку плановых больных, не нуждающихся в экстренной госпитализации и оказании медицинской помощи в пути следования;
4. на проведение судебно-наркологических и других видов медицинских экспертиз;
5. на оказание консультативной помощи в медицинских организациях;
6. на доставку пациентов домой из стационара;
7. освидетельствования и составления акта смерти.
Необходимо обращение пациента за медицинской помощью в поликлинику по месту жительства в случае хронических заболеваний, при выполнении манипуляций (инъекции) уже назначенного лечения различных заболеваний.
Примечание: специалисты службы скорой медицинской помощи не выдают судебно-медицинские заключения, акты освидетельствования алкогольного опьянения, листы нетрудоспособности и справки.
ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН ПО ТЕЛЕФОНУ «103» В СЛУЖБУ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ:
Правило №1
Звонящий должен сообщить точный адрес пациента, код входной двери, а также объяснить, как легче всего подъехать к дому. Кроме этого, НЕОБХОДИМО как можно точнее ответить на все вопросы о пациенте, задаваемые сотрудником службы скорой медицинской помощи т.к. от этого зависит быстрота приезда бригады скорой помощи необходимо- го профиля (кардиологической, педиатрической, психиатрической).
Правило№2
Спустя несколько минут после разговора с диспетчером, одному из находящихся в квартире (если позволяет ситуация) следует выйти на улицу и встретить сотрудников скорой медицинской помощи. Особенно в ночное и вечернее время. Так как, во-первых, они ускоряют прибытие бригады СМП, а во-вторых становятся гарантией безопасности для сотрудников скорой помощи, большинство из которых - женщины.
Правило №3
Сотрудникам «103» ,прибывшим на место вызова, необходимо создать условия для работы, т.к. от этого зависит её эффективность. В первую очередь, следует устранить от пациента всех посторонних. Затем четко сформулировать причины, побудившие обратиться в службу скорой медицинской помощи, а также сообщить о жалобах и поведении пациента до приезда бригады «103».Кроме этого, если пациент страдает хроническими заболеваниями, необходимо заранее приготовить и по приезду бригады СМП передать врачу все имеющиеся на руках документы, в которых фиксируется анамнез заболевания (амбулаторную карту, выписки, кардиограммы и т.д.)
Примечание: лица, допустившие необоснованные вызовы бригады скорой помощи или же сообщившие диспетчеру заведомо ложную информацию, могут быть привлечены к ответственности, согласно Кодекс РК «Об административных правонарушениях» Статья 438. Заведомо ложный вызов специальных служб.
Заведомо ложный вызов органов государственной противопожарной службы, полиции, скорой медицинской помощи, аварийных служб –
влечет штраф на физических лиц в размере тридцати месячных расчетных показателей.
Действия, предусмотренные частью первой настоящей статьи, совершенные повторно в течение года после наложения административного взыскания либо совершенные в период ликвидации аварии, пожаров, последствий стихийных бедствий, – влекут штраф на физических лиц в размере шестидесяти месячных расчетных показателей.
Действия, предусмотренные частями первой и второй настоящей статьи, совершенные несовершеннолетними в возрасте от четырнадцати до шестнадцати лет, влекут предупреждение или штраф на родителей или лиц, их заменяющих, в размере пятнадцати месячных расчетных показателей.
При необходимости, граждане и представители органов внутренних дел обязаны оказывать содействие и возможную помощь больному или пострадавшему, а также бригадам скорой медицинской помощи.
Контактные телефоны:
телефон доверия, старший врач смены - 26-47-48,
Саll центр - 72-32-86
Примечание: данные номера доступны круглосуточно.
